Garantia da Spyderco, Inc.

A Spyderco fabrica produtos de alta qualidade e elevado rendimento. Se tiver algum problema com algum produto Spyderco, gostaríamos de ter conhecimento. As suas sugestões e questões são importantes para nós.

As facas e navalhas foram concebidas como ferramentas de corte. O uso da sua faca ou navalha para outro fim que não seja cortar, considera-se uso inapropriado. A Spyderco garante que todos os produtos estão livres de defeitos devido aos materiais ou à mão-de-obra. A garantia da Spyderco não cobre danos causados por abuso, má utilização, manuseamento inadequado, modificação, acidente, negligência, desmontagem ou afiar inadequado.

Se a faca ou navalha não funciona correctamente no trabalho para a qual foi concebida, quando a nos enviar examinaremos, identificaremos o motivo pela qual falha e actuaremos como necessário. Se chegarmos à conclusão de que há um defeito de fabrico ou nos materiais repararemos ou substituiremos por uma peça nova do mesmo modelo ou por outra de valor equivalente.

Se se determinar que o problema não foi originado por defeitos no fabrico ou nos materiais, o que faremos é um orçamento de reparação. Depois de receber a sua aceitação e o pagamento, efectuaremos a reparação e procedemos ao envio. Se o estado da faca ou navalha não torna recomendável a sua reparação, devolvemo-la com a recomendação de que não a use.

Se tiver uma navalha ou faca Spyderco que esteja estragada ou avariada, poderá enviá-la ao nosso cuidado, directamente ou por meio do estabelecimento onde a adquiriu.

Se a reparação é em garantia, devolver-lha-emos reparada ou nova e com portes pagos. Se a reparação não é em garantia, antes da reparação enviaremos um orçamento para que possamos receber a sua aprovação. Se a peça nos foi remetida por meio de um retalhista, será este quem receberá o orçamento.

Seguindo estas simples indicações, terá sempre a sua navalha Spyderco pronta a funcionar em caso de necessidade:

Fabricar uma lâmina que corte bem por muito tempo, sem se oxidar, é um desafio. Uma navalha sem a lâmina afiada não tem valor e por esta razão as nossas lâminas de aço inoxidável com alto teor de carbono foram seleccionadas, principalmente, pelo seu excelente rendimento no corte e manutenção do fio. Embora os aços que utilizamos se denominem inoxidáveis, podem oxidar-se se não forem cuidados adequadamente (raramente a corrosão é um defeito de fabrico). O carbono que o aço contém reduz de alguma forma a resistência da lâmina à corrosão, uma vez que lhe proporciona um fio de corte mais persistente.

Quando um aço de altas prestações se utiliza num ambiente salubre ou húmido, tem que se tomar precauções especiais contra a corrosão. Se aparece corrosão superficial e antes que a lâmina fique picada, aplique um produto limpa-metais com um trapo. Se a lâmina foi molhada com água salgada, enxagúe-a com água doce o mais rápido possível, seque-a bem e aplique uma leve camada de óleo ou silicone em todos os componentes de aço. Para maior segurança, lave a lâmina com água quente e detergente líquido. Use um palito para chegar a todas as partes menos acessíveis do mecanismo de fecho. Enxagúe, seque e lubrifique com um lubrificante com silicone. Um par de gotas adicionais no mecanismo de fecho e no ponto de flexão (onde a lâmina se une ao cabo) tornarão mais suaves a abertura e fecho.

Quanto mais tempo tiver a sua navalha sem afiar, mais difícil será afiá-la de novo. Além disso, uma navalha afiada corta com menos esforço e é mais segura. Poderá conservar facilmente o fio com que a navalha vem de fábrica (de fio liso ou serra) usando, em sua casa, o conjunto Spyderco’s Tri-Angle Sharpmaker ou Profile. Também poderá enviar a sua navalha à Spyderco para um serviço de afiar grátis. Se a Spyderco considerar que a lâmina já não é aproveitável, o nosso departamento de Serviço ao Cliente irá comunicar-lhe. Todos os gastos de envio e retorno serão por conta do cliente.