Garantía de Swarovski Optik

Al adquirir un artículo óptico de Swarovski, Vd. es el propietario de un instrumento de alta calidad por el que damos una garantía, válida en todo el mundo de:

• Treinta años en binoculares SLC 50/56, binoculares Habicht, binoculares Pocket, binoculares EL 32 y visores de las series AV, PV y PF
• Diez años en binoculares SLC HD, EL Swarovision, Pocket Crystal y Pocket Tyrol, CL Companion, telescopios de las series ATM/STM/ATS/STS y visores de las series Z6, Z5 y Z3.
• Cinco años en telescopios extensibles
• Dos años en la Guía Láser monocular
• Un año en el cuerpo telescopio nocturno NC2

desde la fecha de su compra, según las siguientes condiciones:

En defectos en el material y/o fabricación, nos hacemos cargo de los gastos materiales durante todo el período de garantía. Se reserva el derecho, en algunos casos, de reparar o cambiar el instrumento o la parte defectuosa según nuestro criterio. Durante los primeros cinco años nos haremos cargo de los costes de material y de mano de obra.

En el supuesto de cambio de surtido en los artículos, nos reservamos el derecho de reparar los instrumentos defectuosos o reemplazarlos por otros de igual valor.

No nos hacemos responsables de reparaciones efectuadas en talleres no autorizados, ni de daños causados por un uso indebido, ni por daños directos o indirectos causados por defectos en el artículo. También están excluidas de la garantía aquellas partes sujetas a un desgaste de uso, como copas del ocular, correas, fundas, revestimiento externo, etc.

Esta garantía es válida solamente si el documento de servicio de garantía está fechado, timbrado y firmado el día de la venta por el expendedor autorizado.

Si se requiere cualquier reparación, servicio o aplicación de la garantía, presente el instrumento junto con la tarjeta de garantía a su vendedor autorizado de Swarovski Optik o envíelo directamente a nuestra dirección. Los instrumentos enviados sin la tarjeta de garantía serán reparados e irán a cargo del cliente. La expedición de retorno de la mercancía va asegurada (el medio de transporte es discrecional), es gratuita en el caso de reparaciones en garantía, en otro caso irá a cargo del cliente. Para expediciones a países extranjeros las cargas fiscales o aduaneras irán a cargo del destinatario.

Esta garantía viene dada por Swarovski Optik KG, Absam, Austria. La jurisdicción es Innsbruck; con aplicación de las leyes austríacas.

En el caso de otras garantías (legales o facultativas) acordadas en otros países, deben estar cubiertas por el respectivo importador o vendedor autorizado. Swarovski Optik KG, Absam, Austria, puede en consecuencia, aceptar la responsabilidad sólo cuando exista una obligación legal.

De aplicación a los telescopios extensibles.- Debido a los principios de funcionamiento de todos los telescopios extensibles, ningún fabricante puede asegurar una estanqueidad completa. En el caso de eventuales infiltraciones de humedad o impurezas, la limpieza correspondiente no forma parte de la garantía. Le rogamos que consulte la información proporcionada en los manuales de instrucciones de dichos instrumentos.

Mi instrumento Swarovski no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?

Si la reparación es en garantía, los gastos de transporte a y desde fábrica y hasta su domicilio corren por nuestra cuenta.

Si la reparación no es en garantía, antes de su reparación le enviaremos un presupuesto para que Vd. lo apruebe. Si el instrumento nos lo ha remitido por medio de un detallista, será éste quien reciba el presupuesto.

La decisión de si una reparación entra o no en garantía, es una atribución de los Servicios Técnicos de Swarovski Optik en fábrica. En el caso de que se produjera una discrepancia por parte de Vd., nos cuidaríamos de tramitar su reclamación ante los Servicios Técnicos citados.