Español
Garantía de Heym
Las armas deportivas Heym tienen garantía de un año sobre los materiales y la mano de obra.Mi rifle Heym no funciona correctamente, ¿cómo puedo repararlo?
Si observa Vd. algún defecto en su rifle Heym que su armero habitual no le ha podido solucionar, puede Vd. enviarlo para su examen, junto con una nota explicativa del defecto observado, por mediación de la misma armería donde lo adquirió. El envío nos tiene que ser efectuado con guía de circulación, por mediación de la Intervención de Armas de su lugar de residencia y a portes pagados a través de una agencia autorizada para el transporte de armas. Consulte a su armero o a la Intervención de Armas para efectuar el envío ajustándose a la legalidad vigente.El rifle debe enviarse exclusivamente a: Intervención de Armas de la Guardia Civil de Barcelona, calle Travesera de Gracia 291.
Si la reparación es en garantía, se devolverá al remitente sin cargo alguno y con portes pagados, incluso si, para la reparación, el rifle ha tenido que ser enviado a la fábrica Heym en Alemania.
Si la reparación no es en garantía, antes de su reparación le remitiremos un presupuesto para que Vd. lo apruebe. Si el rifle nos lo ha enviado por medio de una armería, será ésta quien reciba el presupuesto. En el caso de no aceptación del presupuesto, le serán cargados los gastos de transporte y documentación ocasionados.
Debido al tiempo necesario para la tramitación de documentos de entrada y salida, en el caso de que el rifle se tenga que enviar a fábrica es previsible un período de tiempo de tres meses entre la fecha de envío y la de recepción del arma reparada.
