Garantía de Spyderco, Inc.

Spyderco diseña y fija los criterios de fabricación de los productos byrd. Si Vd. tiene algún problema con algún producto byrd, nos gustaría tener conocimiento de ello. Sus sugerencias y sus preguntas son importantes para nosotros.

Los cuchillos están diseñados como herramientas de corte. El uso de su cuchillo o navaja para otro propósito que no sea el de cortar, se considera uso inapropiado. Spyderco garantiza que todos nuestros productos están libres de defectos debidos a materiales o a mano de obra. La garantía de Spyderco no cubre daños causados por abuso, mal uso, manejo inadecuado, modificación, accidente, negligencia, desensamblado o afilado inapropiado.

Si un cuchillo no actúa correctamente en el trabajo para el que fue diseñado, cuando Vd. nos lo envie lo examinaremos, identificaremos el motivo por el que falla y actuaremos como corresponda. Si llegamos a la conclusión de que hay un defecto en la fabricación o en los materiales lo arreglaremos o lo cambiaremos por una pieza nueva del mismo modelo o por otra con valor equivalente.

Si se determina que el problema no ha sido originado por defectos en la fabricación o en los materiales, le haremos un presupuesto de la reparación. Después de recibir su conformidad y el pago, lo arreglaremos y se lo enviaremos. Si el estado del cuchillo no hace recomendable su reparación, se lo devolveremos con la recomendación de que no lo use.

Mi navaja byrd no funciona correctamente, ¿cómo puedo repararla?

Si tiene Vd. una navaja byrd que esté rota o averiada, puede Vd. enviárnosla, directamente o por mediación del establecimiento donde la adquirió.

Si la reparación es en garantía, se la devolveremos reparada o nueva y a portes pagados. Si la reparación no es en garantía, antes de su reparación le enviaremos un presupuesto para que Vd. lo apruebe. Si la pieza nos la ha remitido por medio de un detallista, será éste quien reciba el presupuesto.

Mantenimiento y cuidados de mi navaja byrd
Siguiendo estas sencillas indicaciones, Vd. tendrá siempre a punto su navaja Spyderco, especialmente cuando más la necesite:

Mantenga siempre su navaja limpia y lubricada
Fabricar una hoja que corte bien por mucho tiempo, sin oxidarse, es un reto. Una navaja sin la hoja afilada no tiene valor y es por esta razón que nuestras hojas de acero inoxidable con alto contenido en carbono han sido seleccionadas, principalmente, por sus excelente rendimiento en el corte y mantenimiento del filo. Aunque los aceros que usamos se denominan inoxidables, pueden oxidarse si no se cuidan adecuadamente (raramente la corrosión es un defecto de fabricación). El carbono que lleva el acero reduce de alguna manera la resistencia de la hoja a la corrosión, a la vez que le proporciona un filo de corte más persistente.

Cuando un acero de altas prestaciones se usa en un ambiente salino o húmedo, tienen que tomarse precauciones especiales contra la corrosión. Si aparece corrosión superficial y antes de que se pique la hoja, aplíquele un limpiametales con un trapo. Si se ha mojado con agua salada, enjuáguela con agua dulce tan pronto como le sea posible, séquela bien y aplíquele una capa ligera de aceite o silicona en todos sus componentes de acero. Para mayor seguridad, lávela con agua caliente y detergente líquido. Use un mondadientes para llegar a las partes menos accesibles del mecanismo de cierre. Enjuague, seque y lubrique con un lubricante siliconado. Un par de gotas adicionales en el mecanismo de cierre y en el punto de flexión (donde la hoja se une al mango) harán más suaves su apertura y cierre.

Mantenga siempre afilada su navaja
Cuanto más tiempo permanezca su navaja sin afilar, más difícil es afilarla de nuevo. Además, una navaja afilada corta con menos esfuerzo y es más segura. Vd. puede conservar fácilmente el afilado con el que la navaja viene de fábrica (de filo liso o sierra) usando, en su casa, el conjunto de Spyderco`s Tri-Angle Sharpmaker o Profile. También puede Vd. enviar su navaja a Spyderco para un servicio de afilado gratis. Si Spyderco considerara que la hoja ya no es aprovechable, se le comunicaría por nuestro departamento de Servicio al Cliente. Todos los gastos de envío de ida y de vuelta van por cuenta del cliente.